Cómo crear una estrategia empresarial que funcione dentro de cinco años

Entrevista con Sven Hermann, director general de ProLog Innovation, sobre el papel que puede desempeñar la tecnología en la creación de una visión empresarial que prepare a la empresa para el éxito dentro de cinco años. Sven participará como ponente en el próximo seminario web titulado «El panorama tecnológico del transporte de carga general: cómo obtener una ventaja competitiva», el 1 de octubre, como parte de la Edición especial digital de Breakbulk Europe.

Leslie: Los últimos seis meses han sido difíciles para todos, pero vemos un rayo de esperanza en la aceleración del avance tecnológico. ¿Qué oportunidades has visto surgir durante la pandemia?

Sven: Sin duda, hay algunas oportunidades que las empresas han sabido aprovechar durante la crisis del coronavirus, como la digitalización, la modernización y el teletrabajo. Las empresas a las que asesoro afirman estar muy satisfechas con su rendimiento en la transición al teletrabajo. Trabajan cada vez con mayor eficiencia y son capaces de fortalecer sus equipos, sin dejar de ser creativas e innovadoras.

Las empresas se han dado cuenta de que necesitan acelerar la evolución de sus herramientas informáticas y su software y, en algunos casos, desarrollar su propio software. Buscan socios que también estén acelerando el desarrollo de sus tecnologías.

Sigo viendo cómo las empresas intentan ofrecer a los clientes únicamente servicios de seguimiento y localización y transparencia en la cadena de suministro, pero en los próximos uno o dos años se producirán grandes avances. Las empresas ofrecerán análisis predictivos y una mayor automatización en la logística de proyectos, y los clientes exigirán estas prestaciones a los transitarios.

Es cierto que, antes de la pandemia del coronavirus, muchas empresas eran un poco conservadoras, o mejor dicho, no estaban muy interesadas ni muy dispuestas a invertir en tecnologías de la información, pero esto ha cambiado.

[Consulte el estudio de Sven sobre la «nueva normalidad» antes y después de la COVID-19]

Leslie: Como consultor, ¿qué recomendaría a los transitarios que priorizaran o en qué les aconsejaría invertir para ser competitivos en 2021?

Sven: Antes de entrar en este consejo de inversión tan concreto, yo diría: «Vale, lo que sin duda necesitas es una visión de cómo crees que estarán el mercado y tu empresa dentro de cinco años, y de cómo evolucionará el mercado. Todavía hay muchos responsables de la toma de decisiones que carecen de ese tipo de visión».

Hay quien sigue diciendo que el negocio seguirá igual o que es demasiado complicado encontrar formas de automatizar las cosas. Pero hay que cambiar esta forma de pensar.

Por ejemplo, se podría decir que, dentro de un par de años, tendremos entre un 20 % y un 30 % menos de personal en las oficinas, ya que contamos con software de automatización que nos permitirá agilizar los procesos. El proceso de licitación será más rápido, al igual que la gestión de proyectos.

El proceso es sin duda más rápido que el de licitación, pero también que la gestión de proyectos, etc. La persona encargada de tomar las decisiones debería explicar, sobre todo a los empleados, cuál es la visión de la empresa en materia de digitalización para los próximos tres a cinco años. Y después, es el momento de pensar en cómo vamos a llegar hasta allí.

Deben ampliar sus posibilidades de inversión y tratar de encontrar socios en el sector del software. Una buena estrategia consiste en asociarse y innovar conjuntamente.

El software reviste especial importancia para el mercado de la carga fraccionada y la logística de proyectos. Hasta ahora, contamos con «islas» de software o soluciones de pequeño alcance, pero el software de última generación para optimizar la logística de proyectos y la carga fraccionada sigue estando un paso por delante.

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El Prof. Dr. Sven Hermann es fundador y director general de ProLog Innovation GmbH, profesor de logística y gestión de la cadena de suministro en la NBS Northern Business School de Hamburgo y presidente de la asociación LogistikLotsen für die Metropolregion Nordwest e.V. Es cofundador del Creative Coaching Collective y trabajó durante varios años en el sector de la logística y las compras para empresas industriales y de logística.

ProLog Innovation es una empresa de consultoría especializada en desarrollo organizativo y gestión de la innovación en el sector logístico. Centrada en los retos digitales y las oportunidades que ofrece el nuevo modelo de trabajo, ProLog Innovation colabora con clientes del sector industrial y con proveedores de servicios logísticos, especialmente en el ámbito de la logística de proyectos y de carga fraccionada.