Programme des sessions de l'événement 2026

Chaque expédition génère une multitude d’e-mails, de documents et de saisies de données : demandes de tarifs, confirmations de réservation, instructions d’expédition, réclamations et mises à jour de statut. Pour la plupart des opérateurs, ce sont des collaborateurs qualifiés qui assurent la cohésion de ces processus, en transférant manuellement les informations entre les boîtes de réception et des systèmes tels qu’Oracle, SAP et bien d’autres. Au cours de cette session, découvrez des exemples concrets issus du secteur de la logistique qui montrent comment les workflows les plus chronophages et les plus sujets aux erreurs peuvent être automatisés sans pour autant supprimer les systèmes existants. Nous analyserons où se situent réellement les coûts cachés, ce qu'il est désormais possible de faire grâce à l'IA d'entreprise, et comment les opérateurs peuvent libérer leurs équipes afin qu'elles se concentrent sur le travail qui nécessite véritablement un jugement humain.