Programme des sessions de l'événement 2026

Comment les opérateurs de fret en vrac perdent de la marge à chaque e-mail

Chaque expédition génère une multitude d’e-mails, de documents et de saisies de données : demandes de devis, confirmations de réservation, instructions d’expédition, réclamations et mises à jour de statut. Pour la plupart des opérateurs, ce sont des collaborateurs qualifiés qui assurent la cohésion de ces processus, en transférant manuellement les informations entre les boîtes de réception et des systèmes tels qu’Oracle, SAP et bien d’autres. Au cours de cette session, découvrez des exemples concrets issus du secteur de la logistique qui montrent comment les flux de travail les plus chronophages et les plus sujets aux erreurs peuvent être automatisés sans pour autant supprimer les systèmes existants. Elle permettra d'identifier précisément où se situent les coûts cachés, ce qu'il est désormais possible de réaliser grâce à l'IA d'entreprise, et comment les opérateurs peuvent libérer leurs équipes afin qu'elles se concentrent sur les tâches qui nécessitent véritablement un jugement humain.